Kopš šī klienta sazināšanās ar mums pagāja gandrīz divi gadi, līdz viņš iegādājās mūsu svaru. Starptautiskās tirdzniecības trūkums ir tāds, ka divas daļas atrodas tālu viena no otras, un klients nevar apmeklēt rūpnīcu. Daudzi klienti nonāks uzticības jautājumā.
Pēdējo divu gadu laikā mēs neskaitāmas reizes esam norādījuši cenu, snieguši un iepazīstinājuši ar produktu informāciju, konsultējušies par piegādes izmaksām un pacietīgi atbildējuši uz klientu jautājumiem. Visbeidzot, klients nolēma iegādāties paraugu.
Parauga pārvadāšanas procesā ir arī neliela epizode saistībā ar tarifu jautājumu. Lai gan problēma netiek atrisināta pilnībā, gala klients joprojām saņem apmierinošu produktu, un klienta apmierinātība ir mūsu motivācija. Dzirdot viņa apmierinošo komplimentu, es biju ļoti sajūsmināts. Un klients nekavējoties paziņoja, ka turpinās pasūtīt mūsu produktus. Mums ir vēl viens lojāls klients.
Patiesi ceram, ka varēsim turpināt apkalpot savus klientus un ļaut vairāk klientiem iegūt apmierinošus produktus.
Publicēšanas laiks: 2021. gada 7. novembris